Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ eva88

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau: "eva88", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến thương hiệu eva88 và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://eva88.tech cùng tất cả các tên miền phụ liên quan. "Người chơi", "bạn" hoặc "thành viên" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của eva88.

Các điều khoản và điều kiện này điều chỉnh mối quan hệ giữa eva88 và người chơi trong phạm vi toàn bộ dịch vụ được cung cấp trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bắn cá, xổ số và tất cả các hình thức giải trí có thưởng khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai.

Tài liệu này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi có Trách nhiệm và các quy định cụ thể của từng chương trình khuyến mãi — tất cả cùng tạo thành bộ quy tắc ứng xử toàn diện giữa eva88 và người chơi.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại eva88, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. eva88 có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại eva88. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện giao dịch hoặc đặt cược trên nền tảng.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác, đặc biệt là người chưa đủ 18 tuổi hoặc người đã bị cấm sử dụng dịch vụ của eva88.
• Là cư dân hoặc người dùng hợp pháp có quyền truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật tại khu vực sinh sống.

Người chơi có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo ngay lập tức cho eva88 về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

Tất cả các hoạt động đặt cược và tham gia trò chơi tại eva88 phải tuân thủ các quy định sau. eva88 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện cá cược nào mà không cần thông báo trước nếu có lý do kỹ thuật, vận hành hoặc pháp lý chính đáng.

• Mọi giao dịch đặt cược được xác nhận là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được hệ thống ghi nhận thành công, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía eva88.
• Tỷ lệ kèo và tỷ lệ trả thưởng có thể thay đổi trước khi giao dịch đặt cược được xác nhận chính thức. Mức tỷ lệ được áp dụng là mức có hiệu lực tại thời điểm đặt cược được hệ thống xác nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại eva88 được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị kết quả hoặc thanh toán do sự cố kỹ thuật, eva88 có quyền hủy bỏ giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn lại số tiền đặt cược ban đầu cho người chơi.
• Người chơi không được sử dụng bất kỳ chiến thuật, phần mềm hoặc phương pháp nào nhằm khai thác lỗ hổng trong hệ thống để tạo ra lợi thế không công bằng.

Các giới hạn đặt cược tối thiểu và tối đa được áp dụng cho từng loại trò chơi và sự kiện cụ thể. Những giới hạn này được hiển thị rõ ràng trên giao diện đặt cược và có thể được điều chỉnh dựa trên lịch sử hoạt động của tài khoản.

eva88 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank cùng tiền điện tử USDT TRC20.

• Tiền nạp vào tài khoản chỉ có thể được sử dụng cho mục đích đặt cược và tham gia trò chơi trên nền tảng eva88. Không cho phép chuyển tiền giữa các tài khoản người chơi.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất của tài khoản. Trong một số trường hợp, eva88 có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý giao dịch rút tiền lớn.
• Mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu được quy định cụ thể cho từng phương thức thanh toán và được hiển thị tại trang quản lý tài khoản. Mức tối thiểu nạp tiền thông thường là 50.000 VNĐ.
• eva88 có quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, eva88 sẽ thông báo lý do cho người chơi trong thời gian sớm nhất có thể.

eva88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho người chơi mới lẫn thành viên lâu năm. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có quy định riêng về điều kiện nhận thưởng, vòng cược tối thiểu, thời hạn sử dụng và các trò chơi được tính vòng cược. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
• eva88 nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, hợp tác với người chơi khác để trục lợi tiền thưởng, hoặc sử dụng chiến thuật cá cược hai chiều để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho một tài khoản trên mỗi thiết bị, địa chỉ IP, hộ gia đình và thông tin thanh toán. Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng liên quan.
• eva88 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi này sẽ không ảnh hưởng đến quyền lợi tiền thưởng mà người chơi đã nhận hợp lệ trước thời điểm thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến tiền thưởng, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị eva88 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

eva88 áp dụng hệ thống giám sát giao dịch và hành vi người chơi theo thời gian thực. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến các hình thức xử phạt nghiêm khắc:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ đặt cược tự động mà không có sự giám sát trực tiếp của người chơi.
• Thực hiện rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng eva88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào. eva88 phối hợp đầy đủ với các cơ quan có thẩm quyền trong các vụ điều tra tài chính.
• Tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật, hoặc cố tình tác động đến kết quả trò chơi thông qua bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Chargeback gian lận — tức là nạp tiền rồi yêu cầu hoàn tiền với lý do không hợp lệ thông qua ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản eva88 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

eva88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này; có hành vi gian lận hoặc đáng ngờ; yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền; hoặc theo quyết định nội bộ của ban quản trị eva88 vì lý do kinh doanh hợp lệ.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, số dư tiền thật hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng và tiền liên quan đến hành vi vi phạm) sẽ được hoàn trả cho người chơi sau khi hoàn tất quy trình xem xét, thường trong vòng 14 ngày làm việc.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư tiền thật còn lại trong tài khoản sẽ được xử lý rút tiền theo quy trình thông thường sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

eva88 cung cấp nền tảng cá cược theo hình thức "nguyên trạng" và không đưa ra bảo đảm nào về tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của eva88; hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game và cổng thanh toán; lỗi kết nối internet từ phía người chơi; hoặc sự kiện bất khả kháng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của eva88 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng eva88, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, âm thanh và thiết kế trải nghiệm người dùng, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của eva88 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào của eva88 cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ phía eva88. Việc sử dụng cá nhân và phi thương mại trong phạm vi hợp lý được chấp nhận.

Tên thương hiệu "eva88", tên miền eva88.tech và tất cả các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền của eva88. Mọi hành vi giả mạo thương hiệu hoặc sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành về sở hữu trí tuệ.

eva88 cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược trực tuyến nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi khuyến khích tất cả người chơi thực hành các thói quen cá cược lành mạnh.

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng phù hợp với khả năng tài chính thực tế của bản thân.
• Sử dụng tính năng tự loại trừ tạm thời (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Không đặt cược khi đang trong trạng thái cảm xúc tiêu cực, căng thẳng, buồn chán hoặc dưới ảnh hưởng của chất kích thích.
• Dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp ngay khi nhận thấy các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề như không thể kiểm soát thời gian và số tiền cá cược.

Tính năng chơi có trách nhiệm đầy đủ có thể được truy cập trực tiếp từ trang cá nhân của bạn sau khi đăng nhập. Để tìm hiểu thêm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

eva88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được thực hiện theo yêu cầu pháp lý khẩn cấp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ eva88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận và đồng ý với tất cả các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại theo quy trình thông thường.

Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng văn bản gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của eva88.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và eva88, chúng tôi khuyến khích các bên ưu tiên giải quyết thông qua kênh hỗ trợ khách hàng trực tiếp trước khi leo thang lên các bước tiếp theo. Đội ngũ hỗ trợ eva88 cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại eva88 bao gồm các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat hoặc email [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan. Thời gian xử lý: 24–72 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu chưa hài lòng với kết quả từ bước 1, yêu cầu chuyển hồ sơ lên cấp quản lý cấp cao để xem xét độc lập. Thời gian xử lý: 5–10 ngày làm việc.
• Bước 3 — Phân xử độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết sau bước 2, người chơi có thể yêu cầu đưa vụ việc ra phân xử bởi bên thứ ba độc lập theo thỏa thuận giữa hai bên.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này, trong phạm vi cho phép của pháp luật, được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý chung được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và giải trí trực tuyến quốc tế.